WhatsApp es la aplicación móvil más utilizada en España y seguramente del mundo. Casi todas las personas hablan a través de ella pero ¿qué ocurre con las empresas?

Poco a poco WhatsApp va permitiendo su uso como herramienta de marketing y su poder de alcance es muy grande.

Se puede estudiar el uso de WhatsApp para tu negocio y poder aprovechar sus ventajas. Entre las principales ventajas que podemos obtener con su uso son: 

• Es posible enseñar tu producto o servicio a través de varios servicios multimedia, por ejemplo en texto, foto, video, gif o un archivo de voz. 
• Se pueden enviar noticias y actualizaciones inmediatamente. 
• Posibilidad de enviar contenido visual o auditivo.
• Posibilidad de enviar links que lleven a una web de interés. 
• Se puede dar atención al cliente de un forma muy personal y rápida. 
• Se pueden enviar ofertas y promociones directamente. 
• Realización de sorteos.

  LOS PROS:

• No cuesta nada en principio. 
• La visualización de los mensajes es muy alta.
• En el 70% de las veces que llega un mensaje el usuario lo verá. 
• Tienes la posibilidad de hablar uno a uno con cada cliente. 
• Ahora mismo implementar WhatsApp marketing supondría una ventaja competitiva para tu negocio porque muy pocos lo están haciendo. 
• Son muy bajos los ratios de baja. A la gente no le molesta que le escribas de vez en cuando, pero tienen que ser cosas interesantes. 

CONTRAS DE USAR WHATSAPP:

• Por el momento no se pueden instalar como cuentas corporativas y aunque existe WhatsApp Business está aún en pruebas. El uso principal es la comunicación entre personas. 
• Conseguir una suscripción a una lista de WhatsApp es complicado pero luego demuestran que son de alta calidad. 
• Solo se permite enviar información hasta 250 usuarios en cada grupo o lista de suscripción, aunque es posible tener todos los grupos y listas que se deseen. 
• Se necesita un número de teléfono destinado únicamente a WhatsApp Marketing.
• Por el momento no es posible tener métricas del alcance del contenido de WhatsApp.